कैलिब्रेशन

रेटिंग टीम और ग्रेड के हिसाब से रखी जाती हैं, असामान्य मामलों पर सबूत के साथ चर्चा होती है, और पत्र जाने से पहले अंतिम वितरण तय होता है। यह उदार और सख्त मैनेजरों को संतुलित करता है।

नाइन-बॉक्स ग्रिड (प्रदर्शन बनाम क्षमता) एक आम कैलिब्रेशन दृश्य है।